NOTA IMPORTANTE:

Si el pedido ya fue procesado o enviado, puede que tengas que iniciar una devolución en lugar de una cancelación.


Para cancelar un pedido en Madchuck (madchuck.com), sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de cliente de Madchuck:

1. Visita la web de Madchuck.
2. En computadora, haz clic en el ícono de cuenta en la esquina superior derecha. En el celular, abre el menú y selecciona 'LOGIN'.
3. Inicia sesión con tu email y contraseña o con tu cuenta de Shop.

2. Ve a tus pedidos:

1. Después de iniciar sesión, ve a la sección 'Mi cuenta' o 'Pedidos' para ver tus pedidos recientes.

3. Selecciona el pedido que quieres cancelar:

1. Busca el pedido que quieres cancelar y haz clic para ver más detalles.

4. Solicita la cancelación:

1. Busca el botón o enlace 'Cancelar pedido'. Si aparece, haz clic y sigue los pasos para confirmar la cancelación.
2. Si no hay una opción directa para cancelar el pedido, puede que tengas que contactar a servicio al cliente.

5. Contacta a servicio al cliente de Madchuck:

1. Si no puedes cancelar el pedido directamente, escríbele a servicio al cliente de Madchuck a support@madchuck.com. También encontrarás la información de contacto en la web, en la sección 'Contáctanos'.
   
   
6. Danos tu número de pedido y solicita la cancelación.
   
   

7. Seguimiento:

1. Después de solicitar la cancelación, revisa tu email para ver el mensaje de confirmación o cualquier otra instrucción del equipo de servicio al cliente de Madchuck.
2. Si tienes algún problema o preguntas específicas, puedes contactar directamente a servicio al cliente de Madchuck en support@madchuck.com o por nuestro Instagram.