Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo se tarda en completar un pedido?
Nuestro tiempo de procesamiento estándar es de 1 a 3 días hábiles. Una vez que su pedido es enviado, el tiempo de entrega depende del método de envío seleccionado al finalizar la compra.
Enviamos a través de USPS dentro de EE. UU., con tarifas basadas en el peso y el tamaño. Espere de 3 a 10 días hábiles para la entrega.
Los pedidos superiores a $100 obtienen envío gratis. No ofrecemos envíos internacionales en este momento.
Para más información, visite los siguientes enlaces:
Información de Envío y Devoluciones
¿Ofrecen envíos internacionales?
Actualmente, solo realizamos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos.
Por el momento, no ofrecemos envíos internacionales.
Para obtener una lista de tiendas minoristas por país, visite:
Tiendas y Ubicaciones
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Para obtener instrucciones completas sobre cómo rastrear un pedido, haga clic en el siguiente enlace:
HAGA CLIC AQUÍ para obtener instrucciones para rastrear su pedido
¿Dónde puedo recoger mi pedido?
Para obtener instrucciones detalladas de recogida, visita:
Instrucciones de recogida local
¿Puedo recoger mi pedido en su tienda de Puerto Rico?
No ofrecemos recogida local en nuestra tienda. La ubicación para los pedidos de recogida es en el almacén de Madchuck.
Para obtener instrucciones completas, visite:
Instrucciones para la Recogida Local
421 Av. San Patricio, San Juan, 00921, Puerto Rico
Traiga el "Correo electrónico de confirmación de su pedido está listo para ser recogido"
HORARIO DE RECOGIDA
LUNES A VIERNES
9:00 AM - 12:00 PM
2:00 PM - 4:00 PM
¿Cómo puedo cancelar un pedido?
Para obtener instrucciones sobre cómo cancelar un pedido, visite:
Instrucciones para cancelar un pedido
¿Cuál es la política de devoluciones?
MadChuck acepta devoluciones dentro de los 15 días para artículos en su estado original.
- Aceptamos devoluciones por defectos, envíos erróneos y problemas de talla.
- No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, problemas de color/estilo o artículos usados/dañados.
- Solo se permiten cambios, no reembolsos.
- Los clientes cubren los gastos de envío de la devolución, excepto por defectos.
- Las ventas de tarjetas de regalo y artículos con descuento son finales.
Para obtener información completa sobre nuestras políticas, visite los siguientes enlaces:
Información de envío y política de devoluciones
¿Cómo solicito la devolución o el cambio de un artículo?
Para solicitar una devolución o un cambio, visite:
Centro de devoluciones de Mad Chuck
Siga los pasos indicados en el sitio web.
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Puede cambiar un artículo siempre que el pedido no utilice un descuento de venta final.
Para obtener todos los detalles sobre nuestra política de devoluciones y cambios, visite:
Política de reembolso
¿Tienen tienda física?
Nuestra mercancía está disponible en diferentes tiendas minoristas; para ver una lista completa de las tiendas autorizadas de Mad Chuck y los vendedores minoristas, visite:
Tiendas y ubicaciones
¿Tienen tiendas en Puerto Rico?
Sí, tenemos diferentes ubicaciones en Puerto Rico; para ver una lista completa de las tiendas y vendedores autorizados de Mad Chuck, visita:
Tiendas y ubicaciones
¿Tienen tiendas en Estados Unidos?
Sí, tenemos tiendas en EE. UU.:
Para obtener una lista completa de tiendas, visite:
Tiendas y Ubicaciones
ORLANDO - ROMA - The Florida Mall
8001 S Orange Blossom Trl, Orlando, FL 32809
+1 407-851-6255
MIAMI - ROMA - Dadeland Mall
7535 N Kendall Dr, Miami, FL 33156
+1 305-665-62
¿Tienen tallas para niños?
Ofrecemos artículos para jóvenes en las siguientes tallas, sujeto a la disponibilidad de stock de cada producto:
- 4-6
- 6-8
- 10-12
- 14-16
- 18-20
Explore nuestra colección juvenil en el siguiente enlace:
Colección Juvenil
Si tiene alguna otra pregunta o necesita ayuda, ¡no dude en contactarnos!