Solicitud de devolución
SOLICITA UNA DEVOLUCIÓN – EN LÍNEA
Si tu solicitud de devolución se aprueba y requiere envío, recibirás un email con las instrucciones de envío. Una vez recibamos el producto, espera 5 días laborables para procesar tu reembolso.
PARA PROCESAR UNA DEVOLUCIÓN DEBES CUMPLIR CON ESTOS CRITERIOS:
1) Política de devoluciones de 15 días: tienes 15 días desde que recibes tu artículo para solicitar una devolución.
2) Razones aceptadas para devoluciones: artículos defectuosos, envíos incorrectos, problemas de talla.
3) Razones no aceptadas para devoluciones: cambio de opinión, insatisfacción con el color o el estilo.
4) Los artículos deben estar en las mismas condiciones en que los recibiste: sin usar, sin lavar, con sus etiquetas y empaque originales.
5) Los artículos con descuento y en oferta no son elegibles para devolución.
Los artículos que no cumplan con estos criterios no son elegibles para el proceso de devolución.
Puedes leer nuestra Política de devoluciones completa aquí.
Si tienes preguntas sobre devoluciones, escríbenos a returns@madchuck.com.
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