Rastrea tu pedido
Para rastrear tu pedido en Madchuck (madchuck.com), sigue estos pasos:
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Inicia sesión en tu cuenta de cliente de Madchuck:
- Visita la web de Madchuck.
- En computadora, haz clic en el ícono de cuenta en la esquina superior derecha. En el celular, abre el menú y selecciona 'LOGIN'.
- Inicia sesión con tu email y contraseña o con tu cuenta de Shop.
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Ve a tus pedidos:
- Después de iniciar sesión, ve a la sección 'Mi cuenta' o 'Pedidos' para ver tus pedidos recientes.
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Selecciona el pedido que quieres rastrear:
- Busca el pedido que quieres rastrear y haz clic para ver más detalles.
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Busca la información de rastreo:
- En los detalles del pedido, busca el número o enlace de rastreo. Esta información suele aparecer cuando el pedido ya se envió.
- Haz clic en el número o enlace de rastreo para ver el estado y la ubicación de tu envío en la web del transportista.
Otras formas de rastrear tu pedido:
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Con la app Shop:
- Si iniciaste sesión con tu cuenta de Shop, también puedes rastrear tu pedido con la app Shop.
- Abre la app Shop en tu celular.
- Ve a la sección 'Pedidos' de la app Shop.
- Busca el pedido que quieres rastrear y haz clic para ver la información de rastreo y las actualizaciones.
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Por el chat de Madchuck.com:
- Visita la web de Madchuck.
- Usa el chat que está en la esquina inferior derecha de la web y haz clic en la opción Track my Order.
- Dale tu número de pedido y tu email al equipo de soporte del chat, y te ayudarán a rastrear tu pedido.
Contactar a servicio al cliente: Si no encuentras la información de rastreo o tienes algún problema, escríbele a servicio al cliente de Madchuck a support@madchuck.com. Te darán la información más reciente sobre el estado de tu pedido.
Wear the Brand. Carry the Message.
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